 |
จุดเด่นสินค้าและบริการ |
|
| |
จดจำง่ายเพียงหมายเลขเดียว
|
| |
ช่วยให้เกิดความคล่องตัวในการติดต่อ เนื่องจากลูกค้าของคุณสามารถติดต่อได้ด้วยเลขหมายเดียวทั่วไทย
ด้วยบริการโทรฟรี "1800" |
| |
|
| |
ดึงดูดลูกค้าใหม่ |
| |
เนื่องจากเป็นบริการโทรฟรี ลูกค้าจึงต้องการโทรมาสอบถามเกี่ยวกับสินค้าและบริการของคุณ
และสั่งซื้อสินค้าในที่สุด คุณจะมีลูกค้าจากทั่วประเทศเพิ่มขึ้นด้วยบริการโทรฟรี
"1800" |
| |
|
| |
สร้างฐานลูกค้าเดิมให้แข็งแกร่ง |
| |
่บริการโทรฟรี "1800" เป็นเครื่องมือสำคัญที่จะทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกว่าคุณเอาใจใส่ดูแลเขาอย่างจริงใจ
ยิ่งไปกว่านั้นบริการโทรฟรี"1800" ช่วยให้คุณแก้ปัญหาของลูกค้าได้เร็วและมีประสิทธิภาพซึ่งจะทำให้เกิดความจงรักภักดีของลูกค้าของท่าน |
| |
|
| |
กระตุ้นให้ลูกค้าใช้บริการบ่อยๆ |
| |
หากลูกค้ามีประสบการณ์ที่ดีในการใช้บริการโทรฟรี
"1800" การโทรและใช้บริการซ้ำจะง่ายขึ้น เหตุผลง่ายๆก็คือการใช้บริการโทรฟรี"1800"
เร็วและง่าย |
| |
|
| |
เพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมของท่าน |
| |
เลขหมายโทรฟรี "1800" หนึ่งเลขหมายไม่เพียงทำให้บริษัทของคุณมีภาพลักษณ์ที่ดี
แต่ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของท่านได้เช่น การโทรสั่งของจะช่วยให้เวลาที่ใช้ในการขายลดลง ซึ่งจะทำให้บริหารสินค้าคงคลังได้ง่ายขึ้น
การใช้เลขหมายโทรฟรี "1800" ในการให้ตัวแทนขายที่อยู่ต่างจังหวัดทั่วประเทศ
ติดต่อมาที่บริษัทได้ง่ายขึ้น |
| |
|
| |
ลูกค้าสามารถติดต่อได้ตลอดเวลา |
| |
ด้วยบริการเสริมพิเศษของบริการโทรฟรี "1800"
คุณจะไม่พลาดสายของลูกค้าแม้เพียงสายเดียว แต่ก็ไม่จำเป็นจะต้องเปิดศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ตลอดเวลา
ทำให้คุณสามารถให้บริการลูกค้าได้ตลอดเวลาด้วยต้นทุนที่ต่ำมาก |
| |
|
| |
การใช้งานหลักของบริการโทรฟรี
"1800" |
| |
|
 |
ใช้เป็นเลขหมายสำหรับศูนย์บริการลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าติดต่อบริษัท |
| |
|
|
ใช้เป็นเลขหมายสำหรับการโทรสั่งของ เพื่อให้ลูกค้าหรือตัวแทนจำหน่ายโทรเข้ามาสั่งของหรือสมัครขอใช้บริการ |
| |
|
|
ใช้เป็นเลขหมายสำหรับพนักงานขาย เพื่อตัวแทนบริษัทในต่างจังหวัดโทรเข้าติดต่อบริษัท |
| |
|
|
ใช้เป็นเลขหมายในการติดต่อระหว่างสาขาของบริษัท |
| |
|
| |
บริการเสริมหลากหลาย |
| |
|
นอกจากการให้บริการแบบพื้นฐาน ยังมีบริการเสริมพิเศษที่ช่วยให้การติดต่อ
มีประสิทธิภาพและขีดความสามารถที่หลากหลายยิ่งขึ้น ในรูปแบบต่างๆ
ดังนี้ |
| |
|
1. บริการกำหนดเส้นทางการเรียกตามวันและเวลา |
| |
|
|
ผู้ใช้บริการสามารถกำหนดเส้นทางการเรียกเข้าบริการ
1800 ได้โดยแบ่งตามวันและเวลา ในช่วงสัปดาห์,เดือน,ปี ในช่วงเวลา
08.00 - 17.00 น.เช่น ให้โทรไปยังสาขาหนึ่ง และนอกเวลาทำการ
17.01-07.59 น. ให้โทรไปยังอีกสาขาหนึ่งโดยทั้งหมดนี้ใช้เลขหมาย
1800 เพียงเลขหมายเดียวเท่านั้น |
| |
|
2. บริการกระจายเรียกไปยังเลขหมายปลายทางตามที่กำหนด |
| |
|
|
ผู้ใช้บริการสามารถกำหนดการกระจายการเรียกเข้าไปยังปลายทาง
เป็นจำนวนเปอร์เซ็นต์ของการปริมาณสามารถเรียกเข้าทั้งหมด
เช่น |
| |
|
|
สาขา 1 รับสาย 60% ของทั้งหมด |
| |
|
|
สาขา 2 รับสาย 30% ของทั้งหมด |
| |
|
|
สาขา 3 รับสาย 10% ของทั้งหมด |
| |
|
3. บริการกำหนดเส้นทางการเรียกอัตโนมัติ |
| |
|
|
ผู้ใช้บริการสามารถกำหนดเส้นทางในการเรียกเข้าเลขหมาย
1800 ให้กระจายไปยังจุดต่างๆ โดยขึ้นกับเลขหมายต้นทางได้
เช่น ถ้าผู้โทรจากจังหวัดชุมพร ซึ่งมีรหัสทางไกล 074 ก็ให้กระจายไปยังศูนย์ที่ในบริเวณโทรมาทางไกล
077 ด้วย |
| |
|
4. บริเวณเลือกเลขหมายปลายทางตามที่สมาชิกกำหนด |
| |
|
|
ผู้ใช้บริการสามารถกำหนดให้เลขหมายโทรฟรี มีเมนูย่อยในการให้กดเลือกสาขาที่จะติดต่อได้
เช่น เมื่อกด 1800+2955+55 จะมีข้อความแจ้งว่า |
| |
|
|
กด 1 เพื่อติดต่อสาขาเอกมัย |
| |
|
|
กด 2 เพื่อติดต่อสาขานนทบุรี |
| |
|
|
กด 3 เพื่อติดต่อสาขาจรัญสนิทวงศ์ |
| |
|
5. บริการกำหนดรหัสส่วนตัว |
| |
|
|
ผู้ใช้บริการสามารถกำหนดรหัสส่วนตัว 4 หลักไว้สำหรับโทรเข้าโดยจะต้องมีการกดรหัสผ่านนี้ก่อน
จึงจะโทรเข้าได้ |
| |
|
6. บริการจำกัด/อนุญาตเลขหมายต้นทางเรียกบริการ |
| |
|
|
ผู้ใช้บริการกำหนดเลขหมายต้นทาง ที่สามารถเรียกเข้าหรือไม่สามารถเรียกเข้าเลขหมายโทรฟรีได้
เช่น กำหนดให้ผู้ที่ใช้รหัสทางไกล 077 สามารถโทรเข้าเลขหมาย
1800 นี้ได้ แต่ไม่ให้ผู้ที่ใช้รหัสทางไกล 076 โทรเข้าได้ |
| |
|
7. บริการเรียกไปยังเลขหมายอื่นโดยอัตโนมัติ |
| |
|
|
ในกรณีที่เลขหมายปลายทางที่เรียกไม่ว่างหรือไม่มีคนรับสาย
สามารถโอนไปยังเลขหมายอื่นได้โดยอัตโนมัติ |
| |
|
8. บริการกำหนดจำนวนการเรียก |
| |
|
|
ผู้ใช้บริการสามารถกำหนดจำนวนการรับสายสูงสุดในเวลาเดียวกันได
้เช่น กำหนดให้รับเลขหมาย 1800 ได้สูงสุด 5 สาย จากบริการเรียกตรงอัตโนมัติจำนวน
120 คู่สาย |
| |
|
9. บริการกำหนดลำดับการเรียก |
| |
|
|
ผู้ใช้บริการสามารถกำหนดจำนวนการเรียกที่ต้องการเข้าคิวไว้ในชุมสายเมื่อคู่สายเต็ม |
| |
|
10. บริการกำหนดเส้นทางการเรียก |
| |
|
|
ผู้ใช้บริการสามารถกำหนดรูปแบบการใช้งาน 1800
ได้ถึง 10 รูปแบบ |
| |
|
11. บริการกำหนดรหัสเปลี่ยนเส้นทางการเรียก |
| |
|
|
ผู้ใช้บริการสามารถเปลี่ยนรูปแบบการใช้งานจากที่กำหนดไว้ในบริการกำหนดเส้นทางการเรียก
เมื่อต้องการ |
| |
|
อัตราค่าบริการ |
|
| |
ค่าบริการแรกเข้า |
1,000 บาท/เลขหมายโทรฟรี |
| |
ค่าใช้บริการ |
| |
|
โทรในพื้นที่เดียวกัน |
|
| |
|
สามารถเลือกได้ 2 รูปแบบ |
3 บาท/ครั้งหรือ 1 บาท/นาที |
| |
|
โทรทางไกลในประเทศ |
3,6,9,12 บาท/นาที |
| |
ค่าบริการเสริมพิเศษ |
20 บาท/บริการเสริม/เลขหมายโทรฟรี/เดือน |
| |
ค่าขอเปลี่ยนแปลงบริการ |
30 บาท/การเปลี่ยนแปลง 1 ครั้ง |
| |
หมายเหตุ: อัตราค่าบริการข้างต้นไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
7% |
| |
|
|
|
|
|
|
